Política de Privacidade

A i9+ Transportes (Sérgio Zibell Transportes — CNPJ 18.743.624/0001-64), leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica ao site i9maistransportes.com.br, ao aplicativo i9+Transportes (Android/iOS/PWA) e a todo o atendimento realizado pelos nossos canais (WhatsApp, e-mail, Instagram).

1. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

i9+ Transportes (Sérgio Zibell Transportes), CNPJ 18.743.624/0001-64, com atuação em Balneário Camboriú/SC. Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: WhatsApp (47) 99900-4791 ou sergiotransporteunivali@gmail.com.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço de transporte e cumprir obrigações legais e contratuais:

Dado	Quando coletamos	Para quê
Nome completo, CPF, data de nascimento	Cadastro do aluno	Identificação, elaboração do contrato de prestação de serviço e emissão de documentos
E-mail e telefone/WhatsApp	Cadastro do aluno	Login na área do aluno, comunicação sobre viagens, parcelas, enquetes de presença e suporte
Endereço e ponto de referência	Cadastro do aluno	Organização das rotas de embarque/desembarque
Nome, CPF, telefone e e-mail do responsável	Cadastro do aluno (quando aplicável)	Validade contratual e contato em caso de necessidade, especialmente quando o aluno é menor de idade
Instituição de ensino, curso, turno e trajeto	Cadastro do aluno	Organização operacional das viagens
Dados de pagamento (valores, datas, comprovantes enviados por você)	Uso da área de parcelas	Controle financeiro, emissão de recibos e cobrança
Assinatura eletrônica, IP e data/hora da assinatura	Assinatura do contrato no app	Validade jurídica do contrato assinado eletronicamente
Foto de perfil (avatar)	Envio opcional pelo aluno	Identificação visual dentro do app
Localização (GPS) do veículo	Enquanto o motorista está com o compartilhamento ativo	Exibir a posição do ônibus/van em tempo real para os alunos daquele turno — veja a seção 3
Token de notificação push	Uso do app/site com notificações ativadas	Enviar avisos de parcelas, enquetes e status da viagem

3. Localização em segundo plano (motoristas)

O app i9+Transportes tem uma função específica para motoristas: ao apertar "Iniciar compartilhamento" no Painel do Motorista, o app transmite a localização (GPS) do veículo em intervalos curtos (a cada ~8 segundos), inclusive com o app minimizado ou a tela apagada, para que os alunos daquele turno consigam acompanhar em tempo real onde o veículo está.

• Essa coleta só acontece enquanto o motorista mantém o compartilhamento ativo — ele pode parar a qualquer momento pelo botão "Parar compartilhamento".
• A localização é usada apenas para exibir a posição do veículo aos alunos daquele turno; não é usada para nenhuma outra finalidade nem vendida a terceiros.
• Alunos e o painel administrativo enxergam a posição do veículo em tempo real; alunos não enxergam a localização de outros alunos.
• Antes de ativar essa função, o app exibe uma tela explicando exatamente isso, e a permissão do sistema operacional (Android/iOS) só é solicitada depois dessa confirmação.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

• Prestadores de infraestrutura que hospedam o site/app e o banco de dados (ex: provedor de hospedagem), sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Meios de comunicação escolhidos por você (WhatsApp, e-mail), para envio de avisos e atendimento;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar o vínculo contratual (matrícula ativa) e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis, ou para resguardar direitos em eventuais disputas — findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), caso entenda necessário.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99900-4791 ou sergiotransporteunivali@gmail.com. Responderemos dentro de um prazo razoável.

Para excluir sua conta e seus dados do aplicativo, veja o passo a passo detalhado em Exclusão de Conta e Dados.

7. Dados de menores de idade

Muitos dos nossos alunos ingressam ainda menores de idade. Nesses casos, coletamos também os dados do responsável legal (nome, CPF, telefone, e-mail) e o contrato é assinado com a ciência e responsabilidade do responsável, conforme indicado no próprio cadastro e contrato.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, como conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash e controle de acesso por perfil (aluno, motorista, administrador). Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir esse risco.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento do site e do app: manter você conectado (sessão), proteção contra ataques (CSRF) e lembrar preferências como o banner de instalação. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de contato.

11. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Fale com a gente: WhatsApp (47) 99900-4791 · sergiotransporteunivali@gmail.com.